Ostatnia aktualizacja: 01.05.2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej perchyonaya-bazilika.com („Strona") oraz warunki świadczenia usług turystycznych przez Perchyonaya Bazilika z siedzibą przy ul. Floriańskiej 25, 31-019 Kraków, Polska, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, wpisaną do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych prowadzonego przez Marszałka Województwa Małopolskiego pod numerem Z/123/2023 („Perchyonaya Bazilika", „my", „nas", „nasza").
1.2. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1.3. Perchyonaya Bazilika świadczy usługi turystyczne na terenie Polski, w tym organizację wycieczek grupowych i indywidualnych, usługi przewodnickie oraz organizację wydarzeń specjalnych.
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez Perchyonaya Bazilika.
2.2. Usługi – usługi turystyczne świadczone przez Perchyonaya Bazilika, w tym organizacja wycieczek, usługi przewodnickie i organizacja wydarzeń.
2.3. Umowa – umowa o świadczenie usług turystycznych zawarta między Klientem a Perchyonaya Bazilika.
2.4. Wycieczka – zorganizowana przez Perchyonaya Bazilika forma zwiedzania określonych miejsc lub obszarów.
3.1. Korzystanie ze Strony jest dobrowolne i bezpłatne.
3.2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.
3.3. Zabrania się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, mogących wprowadzać w błąd, zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów informatycznych.
3.4. Perchyonaya Bazilika zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Strony w celu przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych.
4.1. Informacje o usługach prezentowane na Stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
4.2. Zawarcie Umowy następuje po potwierdzeniu przez Perchyonaya Bazilika złożonego przez Klienta zapytania o usługę oraz po dokonaniu płatności zaliczki lub pełnej opłaty zgodnie z warunkami określonymi w potwierdzeniu.
4.3. Klient może złożyć zapytanie o usługę za pośrednictwem formularza kontaktowego na Stronie, telefonicznie, mailowo lub osobiście w siedzibie Perchyonaya Bazilika.
5.1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Warunki płatności, w tym wysokość zaliczki, terminy płatności oraz sposób płatności, są każdorazowo określane w potwierdzeniu rezerwacji.
5.3. Niedokonanie płatności w określonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
6.1. Perchyonaya Bazilika zobowiązuje się do realizacji usług zgodnie z opisem przedstawionym w potwierdzeniu rezerwacji.
6.2. W przypadku konieczności dokonania zmian w programie wycieczki z przyczyn niezależnych od Perchyonaya Bazilika (np. warunki pogodowe, zamknięcie atrakcji turystycznych), Perchyonaya Bazilika zastrzega sobie prawo do zmiany programu, zapewniając atrakcje o podobnym charakterze i wartości.
6.3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania poleceń przewodnika oraz zasad obowiązujących w zwiedzanych obiektach.
7.1. Klient ma prawo do rezygnacji z usługi w każdym czasie przed jej rozpoczęciem. Rezygnacja powinna być złożona w formie pisemnej.
7.2. W przypadku rezygnacji Klienta z usługi, Perchyonaya Bazilika ma prawo pobrać opłatę za poniesione koszty i utracone korzyści, w wysokości zależnej od terminu rezygnacji:
7.3. Zmiany w rezerwacji (np. zmiana terminu, liczby uczestników) są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu z Perchyonaya Bazilika i mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami.
8.1. Perchyonaya Bazilika ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług objętych Umową.
8.2. Perchyonaya Bazilika nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane:
8.3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez siebie lub osoby, za które ponosi odpowiedzialność, w trakcie korzystania z usług.
9.1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Perchyonaya Bazilika można składać w formie pisemnej na adres siedziby lub elektronicznie na adres [email protected] w terminie 30 dni od daty zakończenia usługi.
9.2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Klienta, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie Klienta.
9.3. Perchyonaya Bazilika rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Perchyonaya Bazilika.
10.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
11.2. Perchyonaya Bazilika zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zmienionego Regulaminu na Stronie.
11.3. Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu lub realizacji Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Perchyonaya Bazilika.